Вопрос №1

Я не уверен, что информацию с моего диска возможно восстановить - можно ли у вас пройти диагностику и сколько она будет стоить?

Конечно! Вы можете сдать ваше устройство для определения возможности восстановления данных и мы сделаем диагностику абсолютно бесплатно.

Вопрос №2

Какова стоимость восстановления данных? От каких факторов она зивисит?

Разброс стоимости восстановления информации достаточно велик и зависит как от носителя, где хранилась потерянная информация, так и от множества других факторов. Приведем несколько типичных примеров с ценами: стоимость услуг

Вопрос №3

Восстанавливаете ли вы информацию на выезде у заказчика?

К сожалению, на выезде у клиента мы не работаем. Но это связано не с нашей прихотью, а с объективными факторами. Дело в том, что качественное восстановление данных (по аналогии с точной хирургической операцией) возможно только в стационарных условиях нашей лаборатории, оборудованной профессиональным нетранспортабельным оборудованием и инструментами. Мы не скорая помощь, а узкоспециализированный стационар, решающий сложные задачи в сжатые сроки и за умеренное вознаграждение.

Вопрос №4

Оказываете ли вы услуги по восстановлению информации иногородним клиентам?

Мы работаем с заказчиками со всей России и стран Таможенного Союза (а также Украины). Отправка носителя с восстанавливаемой информацией в нашу лабораторию осуществляется посредством удобных вам служб доставки:

www.russianpost.ru - почта России;
www.emspost.ru/ - EMS;
www.ponyexpress.ru/regions.php - Pony Express;
www.dhl.ru/publish/ru/ru/information/local_offices.high.html - DHL;
www.dimex.ws/rus/rus/indexv.php - DIMEX.

Обратите внимание на важность правильной и надежной упаковки носителя информации с целью минимизации возможных повреждений.

Приведем пример правильной упаковки жесткого диска, отправляемого по почте:

Вопрос №5

Как образом можно получить восстановленную вами информацию?

Получить восстановленную информацию можно несколькими способами:

1) На физическом носителе (DVD, FLASH-память, жесткий диск) - носитель возможно забрать самостоятельно или заказать доставку с помощью курьерской службы по России и странам Таможенного Союза (а также Украины);
2) Скачать с защищенного сервера.

Вопрос №6

Как быстро происходит восстановление информации?

При наличии всего необходимого оборудования и запчастей (в том числе дисков-доноров) восстановление информации занимает в среднем от 2 дней до 2 недель. Более точно спрогнозировать сроки восстановления можно только после бесплатной диагностики.

Вопрос №7

Какова вероятность восстановления информации в различных случаях?

По нашей статистике, накопленной за последнее время, нашим специалистам удалось добиться положительного результата по восстановлению информации примерно в 80 % случаев.

Оставшиеся 20 % - это либо крайне запущенные случаи физического разрушения носителей информации, либо полное стирание данных (последующей записью «поверх» другой информации или принудительное затирание «нулями»).

В любом случае, оплата всех работ по восстановлению информации происходит ТОЛЬКО в случае успеха.

Вопрос №8

Зависит ли цена восстановления данных от их объема?

В большинстве случаев стоимость работ не зависит от количества восстанавливаемых файлов и их размеров. Дело в том, что в целом объем работ при восстановлении различного объема данных примерно одинаков - для этого в любом случае сначала требуется получить доступ к информации с неисправного носителя, а потом, используя максимально щадящий режим, считать с него самую важную информацию, а затем, если это возможно - и все остальное.

Вопрос №9

Возвращаете ли вы обратно клиенту отремонтированные жесткие диски и Flash-карты после работ по восстановлению информации?

В подавляющем большинстве случае работоспособность дисков и Flash-карт после работ по восстановлению информации остается на низком уровне, а значит использование их в дальнейшем не представляется возможным. Конечно, вы сможете забрать обратно эти носители, но их дальнейшее использование нецелесообразно.

Вопрос №10

Мне требуется восстановить строго конфиденциальную информацию - могу ли я получить от вас гарантии того, что моя информация не появится потом в свободном доступе?

Все восстанавливаемые данные хранятся на защищенном сервере, не имеющем прямой доступ в интернет. У нас работают только проверенные и надежные сотрудники, которые подписывают с компанией специальное соглашение о неразглашении восстановленной с носителей заказчиков информации, которое включает в себя запрет на копирование и распространение данных с сервера.

Кроме того, при желании с клиентом подписывается дополнительное Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.